我院两科室和两个人分别获“江苏省用户满意服务”明星班组与明星

　　日前，徐州市第一人民医院眼科、神经内一科护理组和骨一科主任杨效宁、心内一科护士长刘秀花被江苏省经济和信息化委员会、江苏省中小企业局、江苏省总工会、共青团江苏省委、江苏省妇女联合会联合授予2011-2012年度“江苏省用户满意服务明星班组” 与“江苏省用户满意服务明星个人”光荣称号。

　　近年来，医院紧紧围绕“以病人为中心，以社会满意为目标”的服务宗旨,以“患者至上、用心服务、追求完美”为服务理念，努力提高医疗技术水平、提升服务质量，努力构建病人满意、社会满意的就医环境，促进医院健康可持续发展，医院连续三年在全院各窗口科室中开展评选“争创服务明星科室”、争当“服务明星个人”的活动、“构建和谐医患关系—让我们从细节做起”主题活动，为我院服务质量的提高，社会形象和信誉的提升起到了积极地推动作用。在2012年3月5日市一院被授予2010-2011年度“江苏省用户满意服务明星单位”的基础上，今年新增服务明星和个人各2个。

　　我院将把创建“江苏省用户满意服务明星”品牌作为长期不懈的重要工作，不断创新服务、提升医疗质量和服务水平，为人民健康做出更大贡献!