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服务每一双眼睛 关注每一线光明——市一院眼三科医护人员用爱让患者重现光明

  为进一步深化“优质护理服务”工作内涵,徐州市一院眼三科全体医护人员不断“提升医疗服务品质,打造眼科专科服务品牌。他们服务每一双眼睛,关注每一线光明;他们业务精湛,服务求善;他们用优质的服务与精湛的技术,把光明的种子播撒四方。

  近日,一位家住新沂的80多岁的白内障患者王大爷(化名)入院当天,老伴因家中有急事,没给夜班值班医护人员说就急忙回家了。小夜班护士宋佳佳巡视病房时得知王大爷没有陪人,晚饭还没吃,急忙买了包子和牛奶送至王大爷床边,并协助其生活所需。宋佳佳与大夜班交接班时,又特意交代夜间要多照顾老人。大夜班护士侯姝含夜间也是对老人多次巡视。

  为了更好地照顾老人,宋佳佳不顾夜班后的辛苦,放弃下夜班回家照顾一岁多的孩子,早上六点多就从值班室起床,为老人买了早点与生活用品。老人对医护人员的特别照顾表示感谢。

  采访时,宋佳佳淡淡一笑说:“其实,我觉得我只是为老人做了一件很平常的事。在日常工作中,由于眼科手术的特殊性,当遇到患者陪人临时有事的时候,我们科的医护人员就是患者的“眼睛”和“临时家属”,科内医护人员经常会拿着自己的饭卡为无陪患者买来饭菜,照顾着患者的日常所需。当有患者出现低血糖症状时,我们会买面包、牛奶、糖果等及时送给患者,尽我们最大所能保证患者的安全。工作中我们别无所求,当看到患者顺利、安全康复,能够理解信任我们时,就是我们最大的幸福。”

  据悉,眼三科曾为8岁白内障孤儿小海花开通绿色通道救治,邵新香主任与陈静护士长代表全科医护人员为小海花捐款2000元,科内医护人员还为海花送了营养品。科内一位不愿透露姓名的专家,当他看到一位患者因住院费用不足想要放弃治疗时,他用自己的钱为患者捐了1000多元,让患者重现光明。

  长期以来,市一院眼三科医护人员深入践行“以人为本”的服务理念,为患者提供人性化服务。他们为“简单却不平凡”的工作作了最好的诠释,努力为患者营造舒适、温馨、安全的就医氛围,促进医患和谐。

  文案:黄玉梅 摄影/眼三科

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