我院再次走进“行风热线”，权威解答群众关切热点问题～～

　　回应群众关切 在线答疑释惑

　　12月11日，由副院长赵亮带领医务处、门诊部、医保办、财务处、眼防所、行风办等相关职能部门负责人，走进徐州广播电台“行风热线”直播节目，与听友进行沟通交流，解答广大群众关心的新一院相关的热点问题。

　　介绍新院

　　节目中，赵亮首先介绍了我院新院的基本情况和搬迁后的整体运转情况，就新院当前所面临的问题，希望广大微友和听众通过“行风热线”节目能够提出宝贵的意见和建议。

　　在线答疑

韩黎雯供图

　　上线过程中，听众对新一院交通、眼科预约挂号、门诊就诊流程、跨区医保等方面的问题进行了咨询，赵亮及相关部门负责人给予了详细耐心的解答。针对部分听友对眼科的相关咨询，眼防所王海洋书记给予了专业的解答。赵亮要求在上线过程中没有当场解决的问题由相关职能处室主动与听众联系，进行妥善处理并及时回复。

　　改善就医环境 提供优质服务

韩黎雯供图

　　这是我院新院搬迁后第一次走进《行风热线》节目。接听和解答了近二十个电话及微博留言提问，充分体现了广大市民对我院的厚爱，通过现场答疑解惑，为听众朋友及时提供帮助，我院将进一步改善新院服务流程、交通运营、便民措施等，为徐州市民提供更优质、更高效，更便捷的医疗服务。