徐州一院开展“四强四提升”活动实施情况专项督查

分类党建工作

日期 2024.05.16

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　　为扎实推进“四强四提升”活动有序开展，进一步提升综合服务水平，5月14日下午，徐州一院党委委员、纪委书记马雪岩带领“四强四提升”活动领导小组成员，对活动开展情况进行专项督查。

　　领导小组随机抽查了全院各楼宇20余个门诊、医技、临床科室及职能部门，全面了解“四强四提升”活动开展情况、服务质量和安全、服务能力和水平、改进工作作风、改善患者就医感受以及行风与职业道德建设等工作落实情况。

　　领导小组成员详细查看了相关科室的活动实施方案和学习记录，抽查工作人员对活动知晓、理解和落实情况，重点检查了预检分诊、门诊诊室、医技窗口的“五个多一点”服务、“医务人员基本礼仪规范”以及“首问、首诉、首诊、首科负责制”的执行情况，落实“未诉先办”、精准实施，确保把医患矛盾消除在萌芽状态。随后，又检查了血液净化中心、部分临床科室及地下停车场等区域质量安全核心制度的落实情况，强化安全意识，筑牢安全屏障。此外，还对所查科室及部门的投诉整改、满意度评价、职业道德教育以及医德考评等常态化工作做了进一步的督导。

　　督查结束后，马雪岩充分肯定了活动开展以来取得的成绩，同时对环境卫生、安全生产、礼仪规范以及标识标牌等存在的问题及安全隐患提出了指导性意见，并对问题整改工作提出要求，一是各部门需充分认清当前存在的问题和隐患，抢先抓早，拿出“等不起、慢不得、坐不住”的紧迫感和责任感抓好整改。二是全力整改督查中发现的各类问题，通过此次督查，促进重点难点问题的解决。三是加强部门间互相协调，形成工作合力，确保督查出的问题整改落实、落细、落到位。