5月12日上午，徐州一院党委委员、常务副院长沈鹏，带领医务处、护理部、门诊部、财务处、医保办、眼防所、总务处、行风办等部门负责人一同走进《行风热线》栏目，与广大听众进行亲切交流，倾听群众意见和建议，解答群众急难愁盼的健康问题。
沈鹏首先向广大听友、微友们表达了真诚的问候，他表示，今年是徐州一院建院90周年，医院将始终秉持“德高技精、传承第一”的医院精神，积极践行以人民健康为中心的发展理念，不断提高医疗服务质量和水平。希望在本次节目中就医院的医疗服务接受广大市民的监督、咨询和建议。
此次直播上线受到了市民广泛关注和积极参与，通过热线电话、微信留言等方式，共接受咨询建议19条，问题涉及眼科专家号预约、门特医保最新政策、兵检注意事项、富国街门诊日间手术、就医流程、门诊标识标牌、眼科常见疾病科普宣传、白内障手术相关检查、关节疼痛治疗咨询等问题，沈鹏及各科室负责人进行了详细且专业的解答。对于不能当场解决的问题，医院将进行调查核实，尽快给出解决方案并及时反馈。
参加市政《行风热线》栏目，是一次宝贵的交流契机，使医院直接了解群众需求和关注点，不仅为改进服务提供了方向，同时也增强医院工作的透明度，展示医院在医疗服务、行风建设等方面的努力和成果。徐州一院将持续优化医疗服务流程，提升服务意识和专业水平，不断满足群众日益增长的医疗需求，为群众提供更优质、高效、便捷的医疗服务。
记者 | 袁 源
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