近日，徐州市第一人民医院消化内科收到了一份特殊的“礼物”——一面锦旗，以及两封手写感谢信。展信细读，字里行间流淌着的，正是一位患者对“有温度的医疗服务”最真实的感知与回应。
两封信分别写给消化内镜中心副主任李振涛和医院领导，送信人是同一位患者——刚刚出院不久的胆总管结石合并胆囊炎患者R女士。信纸虽轻，字字千钧;字迹清秀，句句情深。两封信，写下的不仅是求医路上的曲折与感动，更是一次医患之间“肝胆相照”的温暖奔赴。
一次就医，专家为她揪出病因
R女士是一位慢性胆囊炎患者，每次发作，药物治疗都有效，但这次，反复发作的上腹隐痛却对常规消炎利胆药“免疫”了，疼痛甚至放射到后背，让她坐卧难安。更让她恐惧的，是对未知病情的茫然。“因为对病情不了解，又害怕后续恢复不好，心里焦虑、思绪杂乱，压力非常大。”她在信中这样回忆那段灰暗的日子。
经多方打听，她慕名来到徐州一院消化内科，消化内镜中心副主任李振涛没有因“老毛病”而简化流程，细致查体后，他敏锐地判断这并非单纯的胆囊炎发作，极可能合并了胆总管结石。面对满心疑虑、紧张忐忑的患者，他用通俗易懂的语言耐心讲解并安排其住院后，又特意交代医疗组内医生做好解释沟通，让患者安心、放心。
一份信任，微创手术让她远离病魔
入院后，医疗组长李振涛为患者完善了上腹部CT及超声内镜检查，确诊为胆总管结石合并胆囊炎、胆汁淤积，肝功能多项转氨酶指标显著升高，胆道梗阻必须尽快解除。
然而一听说要手术，R女士再度紧张起来。李振涛没有急于安排操作，而是坐下来，一遍又一遍地为她讲解ERCP(经内镜逆行胰胆管造影)手术的原理和过程。正如她在信中所写：“初次找您就诊时……您用通俗易懂的话语，化解了我所有的恐惧和疑惑，也让我彻底放下了心里压力。”术前，团队专门组织多学科会诊，为患者量身定制了周密的手术方案。在充分沟通、彻底打消顾虑后，由李振涛团队顺利为患者实施ERCP胆道取石术，术中成功取出结石，胆道梗阻即刻解除。术后，患者异常增高的转氨酶指标迅速下降，腹痛症状逐渐消失，身体一天天向好。
一份守护，于细微处见真情
手术成功只是第一步，真正让R女士感念于心的，是消化团队贯穿始终的细致守护。
在写给李振涛的信中，她这样写道：“最让我感动的不只是您精湛的医术，更是您格外贴心细致的叮嘱，包括后期的养护方法、饮食禁忌、日常作息、复查注意事项等都反复提醒。”治疗期间，李振涛时刻关注病情变化，根据恢复情况及时调整方案;出院后，对于患者的信息，无论上班还是休息，他都耐心回复。R女士说，正是这份“认真负责、待人真诚的态度，让我倍感温暖，无比安心”。
而在写给医院领导的那封信中，她更是由衷赞叹：“李振涛主任既有精湛的专业医术，又有对患者的耐心安抚，真正地诠释了医者仁心的医德风范，也让我感受到贵院优良的行医风气。”
一封致医者，一封致院方，字字句句，皆为心声。
从初诊时的焦虑茫然，到术前的忐忑不安，再到出院后的踏实安心——两封手写感谢信，纸短情长。它们记录的不只是一次手术的成功，更是一个团队在每一个诊疗细节里对“以患者为中心”的执着坚守。
而这份坚守，正是对徐州一院消化内科学科带头人陈光侠教授始终要求团队践行的一句话最有力的回答：医学的终极目标，不是冷冰冰地治好疾病，而是温暖地疗愈人心。患者把生命托付给我们，我们交付出去的，就必须是百分之百的精准、百分之百的担当、百分之百的共情。唯有全力以赴，才对得起这份沉甸甸的信任。
在徐州一院消化内科，医患之间的温情从来不是惊天动地的壮举，而是藏在每一次耐心的讲解、每一句贴心的叮嘱、每一次设身处地的共情之中。所谓有温度的医疗服务，大抵就是这般模样——专业与温度并行，希望与安心同在。而这，也正是院训“至爱患者 至精医术 至诚医院”在消化内科日常中最真实的注脚。
专家简介
陈光侠
徐州市第一人民医院
党委委员、副院长
消化内科学科带头人
徐州市消化疾病研究所所长
主任医师、硕士研究生导师
日本国立癌症研究中心、东京医科大学及英国圣乔治大学附属医院高级访问学者
全国先进工作者及全国五一劳动奖章获得者
中华医学会消化分会消化病理协作组委员
中国医师协会内镜医师分会委员
江苏省医学会消化病学及消化内镜分会常务委员
江苏省医师协会消化内镜分会委员
江苏省医院协会医疗技术应用专委会委员
江苏省“六大高峰”人才
江苏省“333工程”培养对象
徐州市卫健委领军人才
徐州市医学会理事
徐州市医学会消化病学专委会主任委员
徐州市医师协会消化内镜专委会主任委员
主持国家自然科学基金、省自然科学基金等课题十余项，获得省市级科技进步奖、新技术引进奖、专利多项，在内镜下微创手术治疗方面有特长。
专家门诊时间：周一全天
门诊地点：门诊楼(3号楼)2层2诊区 消化内科门诊
高级专家门诊：周四上午
门诊地点：门诊楼(3号楼)4层 高级专家门诊
消化内科病区：病房楼(4号楼)7-9层
李振涛
副主任医师，讲师，硕士研究生
消化内窥镜中心副主任
介入诊疗及EUS学组组长
江苏省医学会消化病分会肝胆胰学组委员
江苏省医学会胰腺病分会诊断与介入学组委员
徐州市医学会消化病学专业委员会青委副主任委员
徐州市中西医结合学会消化内镜专委会副主任委员
徐州市医学会消化病学专业委员会肝胆胰学组副组长
徐州市医师协会消化内镜专业委员会委员兼秘书
徐州市医学会肝病学专业委员会委员
徐州市康复医学会消化康复委员会委员
先后于南京鼓楼医院、江苏省人民医院及上海华山医院进修学习，参与多项省市课题研究，发表学术论文多篇，获得江苏省医学新技术引进奖、徐州市医学新技术引进奖等奖项多项。
专业擅长：幽门螺旋杆菌诊治、胃肠道早癌筛查、内镜下息肉治疗术、ERCP胆管取石及胆管支架植入术、内镜下黏膜剥离术(ESD)、急诊内镜止血、急诊异物取出等内镜诊疗技术，尤其擅长超声内镜检查及超声内镜引导下：细针穿刺活检术(EUS-FNA/FNB)、顽固性腹痛腹腔神经丛阻滞术(EUS-CPN)、胰腺恶性肿瘤放射性粒子植入术、胰腺假性囊肿穿刺引流术等超声介入诊疗技术。
专家门诊时间：周日全天
门诊地点：门诊楼(3号楼)2层2诊区 消化内科门诊
供稿 | 消化内科
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